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【我和我的病人】

发布时间:2014-03-24    阅读量:       来源:护理部


从事护理专业近30年,在神经内科工作了18年,当责任护士8年,感触很深。当一名责护,不仅仅只是顺利完成每天工作内容,更多的是一份责任。将病人当做亲人和朋友,把病人的事当做自己的事,不折不扣来完成,这就是我对责任护士的理解。在我的护理生涯中,虽说苦大于乐,但更多的是收获甜。每当病人在我们医护人员精心的护理下康复出院,露出满意和幸福的微笑向我们道别时,我的心里会感到十分的欣慰,这微笑是他们对我们护理工作的认可。我爱护理这份工作,我更爱我的病人。

责任护士不但要有扎实的专业基础,精湛的护理技术,而且还要有良好的人际沟通技巧,具备以人为本的优良品质和不怕吃苦的精神。随着人们生活水平的不断提高,社会环境的转变以及人口老龄化加速,老年病逐渐增多,我科每年有很多留守、病残、无陪老人来住院,再者因工作压力和家庭压力大,焦虑抑郁的病人也不少。这就要求我们护士必须具备良好的心理素质、稳定的情绪、敏锐的观察力、扎实的专业知识以及善于沟通的能力。多年的护理经验告诉我,护患沟通是我们许多护士的薄弱环节,平时工作起来个个都是佼佼者,唯独面对病人时,不知道如何开口,有些护士在病房与病人话不投机,沟通受挫,容易带情绪,她们不是想办法去解决问题,而是躲避。其实,我们要互换角色想想,如果你是病人,你希望得到护士什么样的服务?如果他是你的亲人,你是否就会百般迁就顺从?你理解你的病人吗?你具备一名责任护士的包容心吗?这些问题都值得我们去深思。记得几年前我的一名王姓病人,85岁的高龄,儿女们都在外地,第二次中风住院,情绪激动,烦躁不安,拒绝治疗和进食,还很极端地说:“我已经85岁了,比起毛主席,我还多赚了2年,够本了,有啥好治的”。我和主治医师多次劝说都无效,老伴李奶奶只会以泪洗面,就在我束手无策的时候,我突然想到隔壁病房的秦爷爷,也有86岁的高龄,军人出身,性格开朗,是个阳光老人,不妨将他们两人安置在一个病房,说不定会有意想不到的效果呢,于是我向秦爷爷说明了王爷爷的情况,没想到秦爷爷二话不说就答应了。第二天,当我走进病房时,王爷爷主动向我问好,笑脸相迎,积极配合治疗,出院时王爷爷对我说:“下次,我们俩一起来,还要住在一起,要你管我们。”

责任护士要想得到病人的认可,就应该从点滴做起。我们常常说要急病人之所急,想病人之所想,说得容易,做到却很难。首先要从服务态度做起,你的微笑很重要,常言道:微笑不用花一分钱,却永远价值连城。你的微笑象一缕春风,拂去病人心头的阴霾;你的微笑象一丝甘甜,滋润患者心灵。微笑可以使病人向你靠近,缩短距离感,增加安全感、亲切感和信任感。可能是我长了一张很大众化的脸,病人有什么事总是喜欢找我,而我也是尽量帮病人解决困难。为他们买早点送饭、洗头更衣,在我所管的病房,我的病人从来都是干干净净的,床铺整整洁洁的,病人的治疗从来没有因欠费而停过。正是基于这种相互间的信任,让我和我的病人之前的沟通变得一片坦途,护患关系融洽,休息两天,病人就会念叨着我,盼着我上班。其次就是和病人做朋友,比如这些年我所管的病人出院前宣教,我就会把医生和我的手机号都留给病人,同事们说干老师,你怎么能随便把信息透露给别人呢,这是你的隐私啊,我说没关系,我的病人是弱势人群,他们是我的服务对象,需要我的帮助。每当我把联系电话送给病人时,他们都很高兴,连连说谢谢,至今我的手机里联系人有一半是病人,逢年过节,就会收到很多病人给我打电话或发短信问好、报平安,让我感到愧疚,打电话问好的应该是我,而不是那些爷爷奶奶。有的甚至说,干护士我们和你住的太远了,如果能做邻居该有多好哇!有一位80多岁的老奶奶说的话让我至今仍记忆犹新:干护士,你今年多大年纪了,还有几年退休。我说还有4、5年,她说,你千万别退休,等我死了,你再退休好吗?听了老奶奶的话,我心里感到一阵心酸,心情久久不能平静,老年患者的孤独、无助、寂寞,有多少儿女去真正关心、关爱、关注过?说实在话,我觉得我也离不开他们,是他们激励着我,鼓励着我,对我认可,给我信心,同事们都开玩笑的说我是中老年偏瘫患者心目中的偶像,是他们的精神支柱,我不否认,我喜欢当他们的偶像。

昨天,我分管的6床患者康复出院了,和往常一样,为她做出院指导,交代注意事项,一个小时后,患者家属给我们送来了一大束粉红色的玫瑰,当时那个感动和激动啊,真的无法用言语来形容,活了大半辈子,从来没有收到过老公和朋友的鲜花,一个朴实的监利农民,没受过多少文化教育,也没出过什么远门,为了表示自己的感激之情,也学城里人洋气了一回,为我们送来了玫瑰。透过患者饱经风霜的脸庞,从他布满老茧的手中接过鲜花,我接过的不仅仅是患者的感激,更是一种信任、理解和认可,护士长骄傲地说:“把鲜花放在最显眼的位置,让年轻护士们都瞧瞧,成功责任护士的工作回报!”

至今我是医院工作在临床护理第一线年龄最大的护士,不是没有想过调换轻松的岗位,护士长照顾我上总务班,但上了不到一个星期,没有了忙碌,没有了和病人近距离的交流,我的心里就感到一种深深的失落。我的身体还行,视力也好,工作经验丰富,我为什么不可以继续做责护呢?就这样,我向护士长申请又回到了责护这个工作岗位,有人说我傻,你又不缺钱,还巴巴地把自己搞的这么累,究竟是为了啥呢?是啊,我为了什么呢,我只知道我是一名护士,一名责任护士,我离不开我的病人。