“您好！请问有什么需要帮助的吗？”这句再简单，再平凡不过的话，却从早到晚在我们嘴边重复一遍又一遍。面对不同的人，不同的问题，我们要想着怎样去回答，怎样的回答更易让人理解。有时候一句话我们要像复读机一样述说多遍，依旧不变的是我们解答完后微微上翘的嘴角。

让我记忆犹新的是那一个午后。我站在门诊大厅的预检分诊台前，迎面走进来一位老婆婆，只见她四处张望，步子不知该往哪迈，身边也不见个伴儿，看见她那不知所措的样子，我上前一步主动询问。只听她答道“我…不…舒服”“啊？…”一边指着耳朵一边摇着头说：“你说什么，我听不清楚”。我不得不加大自己的声音分贝，让她知道我是来帮助她的。经过吐字不清的话语加上手的比划，让我大概明白了一些，但看此情形，让她一个人去就诊还真是件难事。只见她无助的眼神里带有一丝丝期待，不等她开口，我便把她带到了挂号处，挂完号，来到医生诊断室，我一边忙着跟医生说着她的情况，一边向她用手比划，说着医生想要传达的意思，就这样相互传达，医生也很快的了解了她的状况，并开出了相应的检查。来到收费窗口时，她掏出用手绢包裹的钱，我连忙帮着缴费，就在此时，她递给我两个硬币，看到这里我会心的笑道：“不用不用，这是我应该做的”。一边摇头一边把钱放在她的掌心里。她好像又想表达什么但是又哽咽了进去，笑了笑说“好，碰见好人了”。顿时感觉有一股暖流涌上心头，对我而言这是一个小小的举动，却在别人心里存在深深的感激。缴费时见她零零碎碎的钱总共还不到一百元，都不知道费用足不足够，竟然执意要将这两元钱给我。对我老说这两元钱可能一碗面条也买不到，但是对一个农村人来说就是她辛苦的劳动和辛勤的汗水。一直到陪检，拿检查报告，再带她去找医生看结果，最后对症开药，指导用药，送至大厅门口看着她渐渐走远的背影，我在心里默默的祝她早日康复。

记得刚入院的时候，领导跟我们讲过一个故事，就叫“装”一辈子的好人，装一天两天也许很简单，但是装一辈子就太难了。这句话就像雕刻一样印在我心，告诉我坚持走下去就靠一颗持久不变的心。

心，一个简单的字，意义却深远。心明让我们不被是非影响；心善让我们拥有美好人生；心诚让我们精进工作之中；心慈让我们利乐有情且乐于己……人的一生无时无刻不在受心的影响。我用心去与人交流，用心去帮助有需要的人，换来的才是真心的快乐。