按照省纠风办、省卫生厅《关于在全省医疗机构开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的实施方案》的通知精神和专项整治工作电视电话会议要求，院高度重视，立即组织在全院范围内开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作，现将我院专项整治工作开展情况总结汇报如下：

一、周密部署、广泛宣传发动

1、制定了《潜江市中心医院开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的实施方案》，召开了开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作动员会，传达3月30日全省开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作电视电话会议精神，组织学习了相关文件精神，对专项整治工作进行了安排部署。会议要求全院干部职工高度重视专项整治工作，认清形势、提高治理工作的自觉性和主动性，并将专项整治工作与深化医院改革、加强医院行风建设及创先争优、“三好一满意”等活动结合起来，相互融合，相互推进，明确责任，狠抓落实，确保整治工作取得实效，有力促进医院长远发展。

2、成立了以院长为组长的2012年医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作领导小组，设立了医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作办公室。

3、在医院醒目处悬挂开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的宣传标语横幅，制定了开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作专栏，并在门诊、住院大厅放置意见箱、公布举报电话，在住院大厅显示屏滚动播放专项整治工作宣传标语，为专项整治工作营造了浓厚的氛围。

4、为进一步加大宣传力度，我院通过市内新闻媒体和医院网站等多种途径广泛宣传我院医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的开展情况，接受社会监督。

5、配合医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作，我院组织全体干部观看了卫生部录制的法制宣传片《防患未然》。同时组织重点科室负责人和工作人员到广华监狱进行反腐倡廉警示教育，组织观看电影《远山》、《忠诚与背叛》，参加市卫生局组织的检察院领导上廉政党课，编印了开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作简报《学法知法守法 远离商业贿赂》，及时地向系统内外报道我院开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的进展及亮点。

二、认真自查自纠、积极整改落实

5月15日，我院召开了开展医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作转段动员会。院长凡启明要求，全院各临床科室以科室为单位对照突出问题认真开展自查、互查及整改落实工作，结合合理用药和抗菌药物的临床应用等工作全面广泛查找科室和个人存在的问题，并及时将自查整改情况报专项治理活动领导小组办公室。

1、全面开展自查、互查工作。全院各临床、医技科室分别以科室为单位组织职工召开转段会，传达院转段会议精神，认真查找自身存在的不足并提出整改意见，填报自查自纠情况报告表。

2、面向全院病人发放《治理医药购销和医疗服务中突出问题情况调查表》200份，广泛征求患者和家属的意见和建议。并将收集到的意见和建议反馈到相关职能部门，要求相关职能部门进行整改落实后将整改落实情况报专项整治活动领导小组办公室。

3、分别在潜江日报和医院网站上公布投诉、举报电话和电子邮箱，主动接受社会的监督。同时通过飞信和医院QQ群等多种途径向全院医务人员公布医院廉政账号，希望广大医务人员通过此次专项治理工作的开展，提高认识，能够主动上交药品回扣等非法所得。

4、将设备、医用高质耗材做为专项治理重点对象，要求设备科、药剂科分别将近三年来的设备和医用高质耗材（骨科器械）采购情况汇总并上报专项治理活动领导小组办公室。

5、将合理用药和抗菌药物的临床应用工作同专项治理工作紧密结合起来，专项治理领导小组每月分别对住院病人医嘱及近期门诊处方进行合理用药及抗菌药物临床应用检查，按照疾病诊疗常规及临床路径要求，对查出的不合理用药现象由开单医生全额承担，检查结果在全院临床科室进行通报。同时，院纪委向检查中发现的问题所涉及科室和个人下达《廉政预警防控提示书》，要求其限期整改落实。

6、严肃查处私收费行为，做到举报一起、查处一起。对当事人除进行10倍经济处罚外，还在全院通报批评，同时追究科主任的管理责任。对举报人给予举报金额三倍的奖励，鼓励广大患者监督举报，在全院范围内做到警钟长鸣。

三、取得的成效

1、通过医药购销和医疗服务中突出问题专项整治工作的开展，我院医药购销程序管理更加严格，医疗服务进一步完善，医院的各项工作得到了社会和广大患者的认可。今年截止到目前，院纪委收到患者及社会各界感谢信93封、锦旗29面、牌匾2块、医务人员拒收红包53800元。

2、通过推进阳光工程、构建和谐医患关系，我院在门诊简化服务流程，实行划价、收费、取药一条龙服务，开放老年人、残疾人优先窗口。在门诊、住院部公开医务人员信息，常用药物及医疗服务价格，让病人明明白白消费，同时在全院开展优质护理工程，真正做到把护士还给病人。

3、服务质量、服务态度有明显提高，通过专项整治工作，全院干部职工面貌焕然一新，涌现出一批服务水平高的医务人员，全院评选敬业标兵6人，明星护士6人，泌尿外科主任宋洪飞同志被评为全省劳动模范，市总工会授牌成立“宋洪飞劳模创新工作室”，通过典型引路，全院服务质量得到大的提升，病人满意度达93%，来院就诊人次也大幅提高，今年1-11月门诊接诊359141人/次，比去年同期增长20.4%，出院32677人/次，比去年同期增长11.7%。

4、进一步规范了药品、耗材、医疗设备的采购、使用程序，认真执行《政府采购法》和《招标投标法》规定，药品实行网上采购。在药品使用上，完善了医生处方管理制度，规范处方管理，通过每月合理用药检查，纠正不合理用药现象，促进合理用药。药品占业务收入比例明显降低，今年1-11月药品占业务收入比例为39.46%，比去年同期下降0.5%。

虽然我院在专项整治工作中取得了一些成绩，但离人民的要求还存在较大差距，工作任重而道远。在今后的工作中，我院将按照要求继续开展专项整治工作，认真查找问题，制定整改措施，建立专项整治工作长效机制。