为进一步加强和规范门诊质量安全管理，有效提升门诊诊疗服务水平和群众就医体验，2025年1月10日，我院门诊质量管理委员会第二次会议于行政楼二楼会议室圆满举行。委员会主任委员黄书岚、副主任委员杨潇出席会议，门诊质量管理委员会全体委员参会。

会议伊始，门诊部主任戴莉汇报了2024年门诊工作情况。她详细解读了2024年门诊质量评价指标的达标情况，深入剖析了相关影响因素，同时，对2025年门诊考核标准以及奖励性绩效方案进行了全面清晰的阐述，为后续的讨论指明了具体的方向。

在讨论环节，各参会代表围绕2024年门诊质量评价指标各抒己见，其中，针对“门诊患者预约后平均等待时间”的统计公示及采集时间展开了热烈讨论。副主任委员杨潇指出，门诊患者预约后平均等待时间作为国考指标，后续仍将被纳入重点监管范畴；同时，他提出，下一步要将相关指标数据细化到科室、落实到个人，以便更精准地指导工作，推动优化改进措施的有效实施。在充分沟通的基础上，会议顺利讨论并通过了2025年门诊考核标准及奖励性绩效方案。

最后，主任委员黄书岚作总结讲话。他对过去一年医院在门诊工作中所取得的成绩予以高度肯定。他强调，门诊质量管理工作任重道远，要高度重视并充分挖掘门诊数据的价值，切实发挥其“指挥棒”的作用。要始终以患者为中心，持续优化就诊服务流程，不断提升服务效率与质量，强化服务能力，从而进一步提高群众就医过程中的获得感、幸福感和满意度。