为强化护理人员的质量意识,安全意识,构建优秀团队,保障患者安全,护理部从日常工作出发,以解决实际问题为目标,开展了以“责任、安全、专业、人文”为主题的护理安全视频找茬活动。全院28个护理单元根据临床护理过程中存在的主要问题,选取典型案例,制作成微视频,全科人员进行现场观摩,充分发挥头脑风暴,查找、讨论、总结在履行职责,制度执行中存在的问题,以期改进护理工作。护理部主任及科护士长分别亲临各科室观摩并现场指导。
此次视频找茬活动,全院各科共拍摄视频53个,内容涉及规章制度、操作流程、病房常态管理、医院感染控制、医患服务沟通、医护SBAR沟通、人文关怀等。通过视频观看、查找问题、拟定解决方案,各科室针对存在问题制定或修订相关制度、规定及操作流程共计15个,确定了下阶段工作重点,保证了持续质量改进工作稳步推进。
通过镜面反射,护士们深刻认识到日常护理工作中的随意与懈怠;认识到护理工作看似平凡、简单,但却责任重大;认识到优质高效的护理离不开规范、安全、专业的人文素养。
