说到爱、责任，还有成长，范围很广，但如果贯穿在我的护理生涯道路上，我认为是一个永恒、富有温度、深度的话题。从2015年到2021年，我在儿科呆了6年，也成长了6年，看着抗拒打针而哭闹不停的孩子，面对要求严苛必须一针见血的家长，从前的我以为，只要不换错药，不发生护理纠纷，就算得上一个合格的护士，对得起患者，也对得自己，现在看来，我从心底其实从未真正走近我护理的每一位患者。后来，我也做了妈妈，养育孩子的艰辛让我体会到了什么叫做真正的责任，也让我对“人文护理”这个名词有了新的认知，故事就发生在我刚休完产假来上班那天……

那是个繁忙的早上，医生正在查房，我听见她正嘱咐47床的奶奶白天要多承担照顾宝宝的重任，让宝妈可以得到更多的休息，这样有利于产奶。我瞟了一眼躺在病床上这位和我我一样年轻的母亲，我主动向她打招呼介绍自己，可她她神色呆滞，仿佛不太想和我交谈，这时，奶奶从饭盒里端出一碗鱼汤对妈妈说道：“起来喝点鱼汤吧，下奶快。”听到这句话，宝妈突然情绪失控，怒吼了一声：“我喝的还少吗，还不是没什么用！”宝妈愤怒的声音一下把睡得正香的宝宝吓得哇哇大哭起来，奶奶连忙心疼的抱起孩子走出屋外。病房里只剩下尴尬的我站在原地，目睹这一幕，我决定与这位妈妈好好聊一聊。

我开始努力走进她的内心，向朋友那样对她说道：“人在睡不好的情况下是会做出错误的决定的，你能告诉我为什么不想喝那碗鱼汤吗？”

宝妈说：“我不是不想喝，实在是喝了也没有什么用，你不了解我的孩子，因为早产，生下来就住进了温箱，所在身体素质一直很差，出院后开始进行母乳喂养，但因为我的母乳不够，宝宝也抗拒吃奶粉，体重一直偏轻，不管用什么办法就是不行，加上这几天生病咳嗽，吃也吃不好，睡也睡不好，我这个当妈的，真是急的头发都白了。”

我开始向宝妈谈起心来：“我理解你的感受，因为我也是一位哺乳期的妈妈，你能和我说说，现在的状况给你的生活带来了什么吗？”

宝妈说：“我越来越烦躁，不想和任何人说话，总是因为宝宝的健康问题感到忧虑。”

我继续问：“那你觉得现在的处境是最糟糕的吗？”

宝妈想了一会说：“嗯……也不算吧，最糟糕的应该是宝宝早产那段日子，想起来真是一段噩梦，因为意外导致他早产，当时以为再也见不到我的孩子了，那段时光每天都像在度日如年，天天以泪洗面，可我不甘心连面都没有见到就这样每天消极下去，我应该坚强的等着他回家，经过20多天的漫长等待，我们母子终于团聚。”

我夸道：“您可真是一位伟大的母亲，您的宝宝也同样坚强，那和现在相比，是不是当下也没那么糟糕了呢？”

宝妈点点头，焦虑的神色终于露出一点笑容。

下班回家后，我立马查阅了一些权威医院微信公众号上有关母乳喂养的最新知识，总结出一些经验，利于夜间11点到凌晨1点这个时间段，在喂宝宝吃完奶以后再用吸奶器吸一次奶，这样可以刺激泌乳。我兴奋又期待的想把个方法告诉她，第二天上班后，我们加了彼此的微信，从那天开始，我专门设定好闹钟，到点就开始约上宝妈一起喂奶，互相鼓励，互相加油。

就这样宝妈按照我交给她的办法认真执行着，直到出院，宝宝从一夜要吮吸10次以上过渡到了5次左右，母乳量明显增多，宝宝瘦弱的小脸也饱满了起来，宝妈得到了更多休息，气色看起来更好了，婆媳关系也缓和了很多，宝妈真诚的在护士站和我道谢：“谢谢你，小马，那天你的开导对我很有启发，让我重拾了今后育儿生涯的乐观心态，也谢谢你帮我一起解决了喂奶这个大难题，你呀就是我宝宝的“护士妈妈”。我不好意思的说：“这些都是我能做的小事。”从那以后，我和宝妈成了好朋友，经常微信聊天，探讨最新的育儿知识。

通过对患者实施人文护理，我认为要有“四颗心”：要有“同情心”，没有一颗怜悯之心，你不会发现护理工作中的冰山一角；要有“同理心”，将心比心，把患者的事情当成自己的事情去做；要有“责任心”，洞察、且能认真对待患者除了治疗以外的需要；最后要有一颗“真诚的心”，发自内心的帮助患者，不把“人文护理”当做任务完成。

是患者让我体会到了什么叫做付出比所求更加快乐，我不再是那个冷漠、无知、无为的护士，让我们行动起来吧，做一个有温度的护士，一起成长，一起加油！