早上7点30分，当城市还在甜美的酣睡时，潜江市中心医院护士周丽平已经在门诊大厅开始了一整天的志愿服务，她是潜江市中心医院青年志愿者中的一员，这天早上，除了她，还有一群身着“潜江市中心医院青年志愿者”肩带的白衣天使们，她们是来自各个护理岗位的护士，利用休息时间来担任志愿者。

相比在病房的运筹帷幄，在门诊当志愿者更加需要对患者的热心和爱心：在门诊大厅，充满朝气的志愿者们正在搀扶行动不便的病友；导医台的白衣天使正在耐心询问患者情况，以提供最准确的分诊服务；门诊各楼层的“红色精灵”穿梭在人群中，见到老人扶一把，看到焦急的病友主动上前帮助，遇到咨询准确解答和指引……

有位好奇的病人问我，这些身披红色肩带，为病人指路、答疑，解决各种问题的是医院的护士吗？医院在开展什么活动吗？我笑着告诉他，这是我们医院的传统，我们每个月月初都会有一批年轻的护士担当青年志愿者，利用休息时间来门诊大厅服务，就是为帮助大家，解决因不清楚就诊流程、不识路而带来的各种不便。还没说完，这位病人已经笑得合不拢嘴，说你们医院这么为我们考虑真是太好了，这是好传统，非常感谢这些年轻的志愿者。是啊，如果你把病人当朋友，他们也会回报以信任和感激，那么整个就医的环境都会变得温馨而和谐。在医患关系日益紧张的现代社会，医患之间像只隔了一层薄纱，动辄支离破碎，充满朝气的青年能用自己的热情，溶解病人内心不信任的坚冰，也是件快乐的事。

时间接近正午，人流高峰渐渐褪去，白衣天使们松了一口气。志愿者们忙碌的身影是这冬日里的最美丽的风景，而病人们感激、信任的笑容又何尝不是与这道风景最耀眼的点缀呢？