诗人泰戈尔曾经说过:“天空没有翅膀的痕迹,而我已飞过。”转眼间上班五年了,在这五年里,心底有了太多的触动。
2008年12月,我正式成为中心医院的护士,也许是欺生吧,总会遇到抢救病人,同事都说我火气很旺,可我却觉得这样的经历是对我的磨砺和考验。刚开始,总是觉得心慌慌的,没底,但一次次的经历,一次次的学习,让我不再胆怯,不再害怕,因为我的经历已变成了经验沉淀下来了。
穿刺失败对于刚上班的我而言,时常发生,也会有病人拒绝让我打针。“我的血管不好打,换个护士吧”“你们吕护士今天上班没有,让她给我打吧”……每次听到这些,心里很不是滋味,心想自己为什么不行?为什么得不到病人的认可?那时觉得信任真的是一件奢侈品。于是我私底下向有经验的护士请教,每天用笔记本记录下自己打针的数量和穿刺失败的原因,通过自己的努力,也终于得到了回报,“欧阳护士,我的针你来打吧,打的又好又不疼”、“你昨天怎么不上班啊,昨天打了几针才打进去,要是你在就好了”。
刚上班经验不足,为人处世或多或少都有些欠缺,处理不妥,但好在有年资高的护士耐心的指点,让我不断的进步。真的,一句亲切的问候,一个简单的动作,就可以拉近和患者之间的距离,“爱心、耐心 、细心、热心、责任心”体现在生活的点滴中。清晨,一句简单的问候:“早上好,昨晚睡的好吗?”拉近了护患之间的距离;输液时,详细介绍每组药的目的、疗效,消除了患者的茫然;检查的时候主动带患者去做,让他们不会因为找不到检查的地点而不知所措;入院时,介绍病区环境、物品存放、管床医生、责任护士,患者及家属就不会对医院那么陌生了;出院后,定期给予回访,虽然不能做到每个病人都上门拜访,但是一通电话联系着彼此,简单的问候,专业的指导让他们体会到我们护理的全程化。
用心服务,从点滴开始,想病人之所想,忧病人之所忧,工作不仅仅只是为了完成任务。在这里,藏不住丝毫的虚伪和欺骗,也来不得半点儿掩饰。记得一次上班的时候,从急诊收来一个三度压疮并伴有双侧脚踝大面积皮肤破溃、坏死的病人,看到这样的情况,心里一紧,一问,才知道,在家卧床几年了。看此情况,床垫很硬,这样睡肯定不行。于是,我又从库房找来一床被子给垫在下面,又给爷爷皮肤消毒,包扎,家属很感动,不停的说着谢谢。
工作和生活一样,只要愿意付出就会有回报,只要真心付出了就会有收获,病人的满意,家属的认可就是对我们工作的肯定,对我们最高的嘉奖。 哪怕我们做着平凡琐碎的工作,但是,我们也会把这平凡、琐碎的事做的足够精彩。