在人来人往的医院里,许多人都忙碌着。医生拿着病历本和病人沟通着,护士飞快的穿梭在病房里,耐心的护理着病人,如此形成了一道白色的风景线。不知有没有人注意到,医院里还有另外一群可爱的人们,穿着蓝色的工作服,提着标本盒拿着登记本,辛勤而又倾心的为临床科室服务着??临床服务中心。
有人说,成功是需要过程的,是需要付出汗水的。我们是护士,虽然没有在临床科室工作,但是我们在努力着,不管在什么岗位,同样让我们受益匪浅,让我们学会如何对待工作。很多人或许不了解我们的工作性质,患者偶尔也会投来质疑的目光,但我们用真诚的微笑、耐心的解释、周到的服务,试着让患者了解我们,接受我们。我们的工作主要分四个部分:住院部的标本收取和送检、各科室的药品取送、患者的陪检陪送、门诊的导诊和分诊。
走进医院的大门,迎接您的就是热情亲切的导诊护士,引导患者就诊,为患者解答疑惑,减轻患者对于陌生环境的焦虑,使他们尽快了解环境。面对患者提出的问题,我们耐心的解释,不厌其烦的重复着。有的患者问:你们站在这里一直讲,不累啊。我们总是回以微笑:只要我们的服务令您满意,我们再累也值得!
标本的收取和送检,看似是一件很简单的事,只要将收到的标本送到检验科就可以了,但是从中,我们却学到了很多:无法用言语表达,却感觉沉重的是责任心,触摸不到,却感觉微妙的是细心。收取和送检标本也可以说这是一项竞走运动,因为我们总是行走在各个科室里,接到电话就会及时赶到,很多时候我们会频繁的往返于病房与检验科之间,很累,但病房护士一个温暖的微笑,一句贴心的话语,对我们来说就是莫大的安慰和鼓舞。
我们的存在就是为了提升服务质量,为临床提供人力帮助,使她们更好的服务病人。在医院里,随处都可以看到我们的身影,我们一直都在这里,用心的为大家服务。